Accesibilidad

VOICE existe para las personas que enfrentan barreras sistémicas para acceder a la tecnología. Muchas de esas barreras vienen de cómo se diseñan las cosas, como un sitio que solo funciona con un ratón, palabras difíciles de seguir o un servicio que exige tener un teléfono propio. VOICE trabaja para quitarlas, así que cada parte funciona de más de una manera y cada persona puede elegir la que mejor le sirva. Se pide a quienes usan VOICE que digan dónde todavía se queda corto.

Influencias

Varias corrientes de pensamiento guían la manera en que VOICE aborda la accesibilidad. Las obras de las que viene cada una están, con enlaces, en Fuentes y Lecturas Adicionales, al final de esta página.

• Justicia de la discapacidad (disability justice). La justicia de la discapacidad se formuló por primera vez en 2005, en manos de activistas con discapacidad que eran queer, trans y personas de color, entre ellas Patty Berne, Mia Mingus y Stacey Milbern, después de que el movimiento principal por los derechos de las personas con discapacidad las dejara fuera. En 2015, Sins Invalid, el proyecto de artes escénicas de justicia de la discapacidad que Berne cofundó, planteó diez principios, entre ellos el liderazgo de las personas más afectadas, la interdependencia y el acceso colectivo. El acceso colectivo significa que una comunidad organiza el acceso en conjunto, como una responsabilidad compartida, en vez de dejar que cada persona lo resuelva por su cuenta.
• Nada sobre nosotros sin nosotros. Los líderes de Disabled People South Africa ya usaban este lema en 1993, y James Charlton lo tomó como título de su libro de 1998 sobre los derechos de las personas con discapacidad. Sostiene que las decisiones sobre las personas deben tomarse con ellas. VOICE pide a quienes lo usan que prueben las partes nuevas y digan qué no funciona.
• Práctica informada sobre el trauma. Muchas personas llegan a VOICE en un momento difícil. La Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA), una agencia federal, nombra seis principios de un enfoque informado sobre el trauma, planteados en 2014 y ampliados en 2023. Son la seguridad; la confiabilidad y la transparencia; el apoyo entre pares; la colaboración y la reciprocidad; el empoderamiento, la voz y la elección; y la atención a los asuntos culturales, históricos y de género. Chayn, una organización sin fines de lucro que apoya a sobrevivientes de abuso, aplica las mismas ideas a los sitios web y las aplicaciones. VOICE no pide más información de la que necesita una tarea, explica con claridad qué pasa con lo que una persona comparte, ofrece opciones en vez de un solo camino obligatorio y nunca le pide a nadie que explique por qué necesita acceso.
• Diseño universal. El Centro para el Diseño Universal de la Universidad Estatal de Carolina del Norte planteó sus principios en 1997, y describió un diseño que la mayor cantidad posible de personas puede usar, sin una versión aparte hecha para unas pocas. VOICE ofrece más de una manera de hacer casi todo, como dejar un mensaje por teléfono o por escrito.
• Justicia en el diseño. La Design Justice Network pide que las personas más afectadas por un diseño tengan un papel central en darle forma, como describe la página Acerca de VOICE.
• Lenguaje claro. Las palabras cotidianas y las oraciones cortas y completas ayudan a quienes leen en un segundo idioma, a quienes procesan las palabras de distintas maneras y a cualquier persona que lea durante una crisis o en un día difícil.

Las Palabras Que Usamos

Las personas con discapacidad tienen preferencias distintas sobre cómo se les nombra. En español, la forma más usada es "personas con discapacidad", y algunas comunidades prefieren otras palabras, como "personas sordas" en la comunidad sorda. VOICE nunca describe la discapacidad como una tragedia o una carga, y usa las palabras que cada persona prefiere al hablar con ella.

Estándar

VOICE busca cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA, el estándar vigente del World Wide Web Consortium, publicado por primera vez en octubre de 2023. Cada control tiene una etiqueta, los mensajes de ayuda y de error están vinculados a sus campos, el foco del teclado siempre se ve y nada se comunica solo con el color. Cada versión nueva se revisa con herramientas automáticas, solo con el teclado, en Alto Contraste y en pantallas de apenas 320 píxeles de ancho.

Límites Conocidos

• Las traducciones automáticas pueden sonar extrañas hasta que las revise un voluntario que hable el idioma, y cada una que no se ha revisado está marcada.
• Una página sin una traducción actual al idioma de quien lee se muestra en inglés, con una nota que lo indica.
• Las páginas de VOICE todavía no están disponibles en lengua de señas americana (ASL).
• Los videos de algunas páginas vienen de YouTube o Vimeo, y sus subtítulos dependen de esos sitios.
• Leer en Voz Alta solo puede usar las voces instaladas en el teléfono o la computadora.
• Los mapas y algunos enlaces llevan a otros sitios web, que VOICE no administra.
• Las personas que usan lectores de pantalla y otras tecnologías de apoyo todos los días todavía no han probado VOICE.

Cómo Informar un Problema

Si alguna parte de VOICE es difícil de leer, escuchar o usar, por favor díganoslo, nombrando la página, el código del aviso o la pantalla, y qué pasó. No necesita dar su nombre, y nunca necesita explicar una discapacidad ni por qué algo le resulta difícil. Escriba a info@voicestl.org, o dígaselo a un voluntario en una sesión presencial.

Quienes usan VOICE también pueden ayudar a darle forma, incluida esta página, probando las partes nuevas y diciendo qué ayudaría. La página Voluntariado describe las maneras de participar.

Fuentes y Lecturas Adicionales

Estas son las obras en las que se basa esta página, con un enlace a cada una. La mayoría están en inglés. Si un enlace deja de funcionar, el autor y el título bastan para encontrar la obra en una biblioteca o con una búsqueda. Los libros que sostienen el enfoque de VOICE en general, como Design Justice, están en la página Trabajos Relacionados.

• Berne, P. (2015). Disability Justice: A Working Draft. Sins Invalid. Leerlo en sinsinvalid.org
• Sins Invalid (2015). 10 Principles of Disability Justice. Leerlo en sinsinvalid.org
• Sins Invalid (2019). Skin, Tooth, and Bone: The Basis of Movement Is Our People, a Disability Justice Primer (2.ª ed.). sinsinvalid.org
• Charlton, J. I. (1998). Nothing About Us Without Us: Disability Oppression and Empowerment. University of California Press. ucpress.edu
• Substance Abuse and Mental Health Services Administration (2014). SAMHSA's Concept of Trauma and Guidance for a Trauma-Informed Approach. store.samhsa.gov
• Substance Abuse and Mental Health Services Administration (2023). Practical Guide for Implementing a Trauma-Informed Approach. Leerlo en store.samhsa.gov
• Chayn (2023). Trauma-Informed Design Principles. chayn.notion.site
• The Center for Universal Design (1997). The Principles of Universal Design, Version 2.0. North Carolina State University. design.ncsu.edu
• Design Justice Network. Design Justice Network Principles. designjustice.org
• National Center on Disability and Journalism (2021). Disability Language Style Guide. Arizona State University. Disponible también en español. ncdj.org
• World Wide Web Consortium (2023). Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. w3.org
• World Wide Web Consortium, Web Accessibility Initiative. How People with Disabilities Use the Web. w3.org